“그것은 피라미드처럼 작동합니다”라고 Nemer는 말했습니다. 연구 볼소나리즘(Bolsonarism), 잘못된 정보, 소셜 미디어, 그리고 WhatsApp을 통해 퍼지는 정치적 잘못된 정보 뒤에 있는 “인적 인프라”에 초점을 맞춥니다. “맨 위에는 잘못된 정보를 생산하는 사람들이 있습니다. 중간에는 플랫폼에 잘못된 정보를 퍼뜨리기 위해 벌떼처럼 일하는 보우소나루 지지자들이 있습니다. 맨 아래에는 이러한 잘못된 정보가 끝나는 그룹에 속한 일반 브라질인들이 있으며, 결국 자신이 속한 다른 그룹에 이 정보를 퍼뜨립니다.”
Nemer는 커뮤니티를 통해 최고위층이 이러한 잘못된 정보 네트워크를 쉽게 관리할 수 있을 것이라고 우려합니다.
Nemer와 같은 전문가들이 우려하는 것은 옳습니다. 왓츠앱이 올해 말까지 이 기능을 출시하지 않겠다고 4월에 발표했을 때 보우소나로는 보도에 따르면 회사가 즉시 출시하지 않은 것에 화가났습니다. 지난 7월 브라질 연방검찰은 보도에 따르면 가짜 뉴스와 잘못된 정보의 확산을 피하기 위해 회사에 10월 선거 이후로 출시를 연기해 줄 것을 요청했습니다.
WhatsApp은 보우소나루가 패배한 지 4일 만에 이 기능을 출시했습니다. BuzzFeed News가 Meta가 선거 후 커뮤니티 출시를 기다렸는지 물었을 때 WhatsApp 대변인은 간단히 “아니오”라고 대답했습니다.
이 기사가 게시된 후 WhatsApp 대변인은 BuzzFeed News에 이 기능이 브라질에서는 아직 제공되지 않았으며 1월이 되어서야 제공될 것이라고 말했습니다.
수년에 걸쳐 WhatsApp은 난간을 치다 잘못된 정보의 주요 소스인 전달된 메시지에 명확하게 라벨을 지정하고 메시지 전달을 한 번에 5개 그룹으로 제한하는 등 플랫폼에서 잘못된 정보의 확산을 늦추기 위해 마련되었습니다. 이제 회사에서는 추가 제한 사항을 적용하고 있습니다. 사람들은 자신에게 전달되는 메시지를 한 번에 5개가 아닌 한 그룹에만 전달할 수 있습니다.
WhatsApp 대변인은 BuzzFeed News에 “우리는 이것이 커뮤니티 그룹에서 잠재적으로 유해한 잘못된 정보의 확산을 의미있게 줄일 것이라고 믿습니다.”라고 말했습니다.
그럼에도 네머는 회의적이다. “여러 그룹을 갖는 아이디어는 훌륭합니다.”라고 그는 말했습니다. “그러나 이제 단일 공지 그룹에 무언가를 게시할 수 있고 단일 그룹에 단일 전달을 보내는 경우보다 훨씬 더 많은 사람들에게 도달할 수 있는데 전달 제한의 요점은 무엇입니까?”
